Un grupo de directores fracturado por malentendidos y conflictos resolvió sus diferencias y estableció una base preliminar para el consenso sobre decisiones empresariales importantes.

A pesar de su diversidad cultural y étnica, esta junta directiva de una asociación nacional había desarrollado competencias significativas para trabajar en equipo. Sin embargo, las últimas reuniones habían sido turbulentas y el grupo se detuvo en la toma de decisiones críticas. Varios miembros percibieron que la junta se dividía por causa de cuestiones raciales. Strategies for Change Now se dedicó a diseñar y facilitar un retiro para restablecer la cohesión del grupo. Las entrevistas preparatorias con los miembros de la junta apoyaron a cada individuo para que hablase de sus preocupaciones y de su interés personal en la reconstrucción de la capacidad del grupo. Un retiro de dos días basado en este trabajo previo estableció un diálogo productivo y directo a través de una serie de conversaciones que llevaron a un nuevo compromiso sobre la dirección del grupo. Como resultado, la junta llegó a un consenso sobre cuestiones comerciales importantes, un seguimiento de sus acuerdos y aún estaba trabajando bien seis meses después.