El liderazgo de una organización nacional transformó su estrategia cuando reconoció que los desafíos que enfrenta su organización requieren nuevos niveles de aprendizaje e invención.

Con la expansión de su alcance a regiones diferentes de los EE.UU., la dirección de la organización experimentó un nivel de conflictos sin precedentes. Cuando Strategies for Change Now guió el equipo de líderes en un análisis de la situación, se descubrió que su dependencia de lo que había funcionado en las otras partes del país era problemático. Los conocimientos que informaban las estrategias anteriormente efectivas no funcionaban en las nuevas circunstancias. El éxito futuro dependerá de la capacidad de abordar directamente tanto los conflictos como las diferencias de valores, y de desarrollar nuevos enfoques para los nuevos contextos de trabajo. Como resultado, el grupo se comprometió a abrir todas las partes de la organización a un mayor nivel de diálogo para eliminar las barreras a la experimentación e introducir nuevas formas de trabajar. En el año siguiente, la organización hizo cambios fundamentales en aspectos claves de su negocio y ganó fondos para expandir sus programas.